Der Leitfaden Für Anfänger Zum Online-Marketing Für Kleine Unternehmen

Wenn Sie ganz neu im Online-Marketing für kleine Unternehmen sind, mag der Einstieg wie ein entmutigender Prozess erscheinen. Und das aus gutem Grund: Online-Marketing entwickelt sich ständig weiter.

Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass es sich um eine riesige Branche mit viel Konkurrenz handelt. Aber keine Sorge! Um Ihnen den Einstieg in diese äußerst wichtige Reise für Kleinunternehmer zu erleichtern, haben wir alles, was Sie über Online-Marketing für Kleinunternehmen wissen müssen, sowie Ressourcen, die Sie zur Umsetzung Ihrer Strategie verwenden können, aufgeschlüsselt.

Aber zuerst die Grundlagen.

Was ist Marketing?

Das ist vielleicht nicht so offensichtlich, wie es sich anhört. Viele Menschen verwechseln Online-Marketing mit Online-Werbung. In Wirklichkeit ist Werbung nur eine Komponente eines umfassenden Marketingplans. Medienplanung, Öffentlichkeitsarbeit, Produktpreisgestaltung und -verteilung, Verkaufsstrategie, Kundenbetreuung, Marktforschung und Community-Einbindung sind alles Bestandteile umfassender Marketingpläne.

Viele dieser Komponenten lassen sich in Online-Strategien umsetzen. Wir werden das weiter unten für Sie noch weiter aufschlüsseln.

Online-Marketing für kleine Unternehmen: Die Grundlagen

Betrachten Sie diese als Startrampen, die Sie als Grundlage Ihrer Online-Marketing-Strategie für kleine Unternehmen verwenden können. Die Ergebnisse variieren von Unternehmen zu Unternehmen, aber die Informationen aus diesem Abschnitt sind für jeden wertvoll.

Verstehen Sie die genauen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens

Schritt 1 des Marketings besteht darin, zu verstehen, was Ihre Kunden wollen, was eine Herausforderung sein kann, wenn Sie es mit einem so unterschiedlichen Publikum zu tun haben.

Marketing ist strategisch. Um erfolgreich zu sein, brauchen Sie hochgradig fokussierte Ziele. Sie benötigen ein Framework für ein skalierbares, replizierbares Framework.

Lernen Sie Ihre Kunden kennen

Bevor Sie in Ihre Online-Marketing-Strategie für kleine Unternehmen einsteigen, ist es wichtig, ein Gespräch mit Ihren bestehenden Kunden zu führen.

Wie haben sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erfahren? Welcher Prozess hat sie von Interessenten zu zahlenden Kunden gemacht? Und was schätzen oder interessieren Ihre Kunden?

Was Sie wahrscheinlich hören und am überzeugendsten finden werden, sind Geschichten darüber, wie Ihr Unternehmen einige der dringendsten Probleme Ihrer Kunden gelöst hat.

Es ist auch wichtig, demografische Informationen wie Alter, Geschlecht, Wohnort, Suchmaschinenoptimierung Beruf und Rolle im Haushalt zu erhalten (Trifft sie die meisten Kaufentscheidungen für ihren Haushalt?).

Das Ziel hier ist es, herauszufinden, wer Ihre Kernkunden sind, und sich eingehend mit der Frage zu befassen, welche Art von Erfahrung sie online wünschen.

Entwickeln Sie Kundenpersönlichkeiten

Sobald Sie das Feedback Ihrer Kunden erhalten haben, werden Sie feststellen, dass es keinen Kunden gibt, der für alle passt.

Jeder Kunde hat seine eigenen Vorlieben, Eigenschaften und Bedürfnisse. Ihre Online-Marketing-Initiativen müssen jedes einzelne dieser Kundensegmente oder Personas erreichen.

Eine Kundenpersönlichkeit sind die verhaltensbezogenen, demografischen und psychologischen Merkmale Ihrer Käufer.

Das Ziel hier ist es, sich so einzurichten, dass die Online-Tools (zu denen wir noch kommen) maximiert werden, um diese unterschiedlichen Kundenpersönlichkeiten zu erreichen. Glücklicherweise gibt es viele.

Mach einen Plan

Sie werden der Kurve voraus sein, wenn Sie sich einen umfassenden Marketingplan erstellen.

Werfen Sie nicht einfach Dinge an die Wand und sehen Sie, was hängen bleibt – der einzige Weg, wie Sie den Erfolg wirklich testen können, ist durch konsequente Ausführung und Verfolgung.

Also, sobald Sie diesen Leitfaden durchgelesen und herausgefunden haben, was Sie tun möchten, entwerfen Sie einen offiziellen Plan, dem Ihr Unternehmen folgen soll, und machen Sie sich daran!

Definieren Sie Online-Marketing für kleine Unternehmensziele

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Online-Marketing für kleine Unternehmen anzugehen, und obwohl es großartig erscheinen mag, alle in Angriff zu nehmen, optimieren selbst ressourcenreiche Fortune-500-Unternehmen ihre Online-Marketing-Ziele.

Was Sie für Ihr Online-Marketing für Initiativen kleiner Unternehmen tun, ist genauso wichtig wie das, was Sie nicht tun.

Berücksichtigen Sie also all diese Optionen und passen Sie Ihr Online-Marketing für kleine Unternehmen mit Ihrem Wissen über Ihre individuellen Geschäfts- und Kundenbedürfnisse an das an, was für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Es ist möglich, dass Sie mehrere Ziele identifizieren - das ist großartig! Wir werden etwas später auf taktischere Strategien für jede davon eingehen.

Markenbekanntheit

Eines der Ziele Ihres Unternehmens könnte einfach „Markenbekanntheit" sein.

Markenbekanntheit ist das Ausmaß, in dem Verbraucher die Existenz und Verfügbarkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung eines Unternehmens erkennen.

Die Schaffung von Markenbekanntheit ist einer der wichtigsten Schritte bei der Bewerbung eines Produkts oder einer Dienstleistung – und Online-Marketing für kleine Unternehmen ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun.

Dies ist besonders wichtig bei der Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen. Und es ist eine Möglichkeit für ein Unternehmen, ähnliche Produkte und Dienstleistungen von seinen Mitbewerbern abzuheben.

Markenbekanntheitsstrategien lassen sich nicht oft in Direktverkäufe umwandeln. Es ist eher eine langfristige Beziehung und Wachstumsstrategie mit Kunden oder potenziellen Kunden.

Verkauf

Umgekehrt zielt eine Verkaufsstrategie darauf ab, direkte Wege zum Verkauf zu schaffen, basierend darauf, wie Kunden von potenziellen Käufern zu tatsächlichen Käufern gelangen.

Viele Unternehmen glauben, dass die Priorisierung von Verkaufszielen alles ist, was sie brauchen – und wenn Sie um Einnahmen kämpfen, dann ist das wahrscheinlich der Fall.

Aber das ist nicht immer unbedingt wahr. Markenbekanntheit und andere Ziele können einen wichtigen Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens leisten.

Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie als Kunde von einer Marke ständig zum Kaufen, Kaufen, Kaufen aufgefordert werden, ist es genauso wahrscheinlich, dass Sie sich über den Marketingtrick ärgern, als dass Sie tatsächlich etwas kaufen.

Aus diesem Grund können konsistente, subtilere Marketingziele zur Gesundheit Ihres Unternehmens beitragen.

Erweiterung

Darüber hinaus können "Verkaufs"-Ziele für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen haben.

Vielleicht möchten Sie Ihr Geschäft über Ihren bestehenden Kundenstamm hinaus erweitern.

Dies wird Ihre Online-Marketingstrategie erheblich verändern, wenn Sie nur versuchen würden, dieselben Kunden dazu zu bringen, mehr Dinge zu kaufen.

Was uns zur Kundenbindung führt.

Kundenbindung

Kundenbindung bezieht sich auf die Fähigkeit eines Unternehmens oder Produkts, seine Kunden über einen bestimmten Zeitraum zu halten.

Dies geht ein wenig über Markenbekanntheit und Umsatz hinaus.

Bei Kundenbindungszielen geht es darum, die Häufigkeit zu erhöhen, mit der Kunden mit Ihrer Band interagieren.

Online-Marketing für Small Business-Strategien

Nachfolgend finden Sie Beispiele für Online-Marketing-Strategien, die unterschiedliche Ziele erreichen und unterschiedliche Fähigkeiten und Ressourcen erfordern.

Wenn Sie diese verschiedenen Strategien kennen, können Sie feststellen, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

Reiseziel vs. Verteilung

Vor etwas mehr als 10 Jahren drehte sich beim Online-Marketing alles darum, Traffic auf eine Website zu generieren – ein Ziel, das für einen Desktop erstellt wurde.

Jetzt? Der Einfluss von Smartphones auf das Online-Marketing ist sicherlich niemandem entgangen.

Aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie ein Ziel zugunsten von Vertriebsmodellen wie verschiedenen sozialen Medien, E-Mail, Influencer-Marketing usw. vergessen müssen.

Es gibt verschiedene Herangehensweisen an dieses Problem: Menschen an einen bestimmten Ort zu locken, der zu Verkäufen führt, vs. Erreichen Sie die maximale Anzahl von Menschen online.

Abhängig von Ihren Geschäfts- und Kundenbedürfnissen und Online-Marketingzielen werden Sie wahrscheinlich eine Strategie entwickeln, die diese beiden Probleme auf Ihre eigene Weise angeht. Es ist jedoch wichtig, den Unterschied zwischen dem zu verstehen, was jede der folgenden Strategien für Ihr Unternehmen erreichen kann.

verdient vs. Geschuldet vs. Bezahlt

Viele Marketingstrategien lassen sich in drei Kategorien unterteilen: Earned, Owned und Paid.

Sie können sich aber auch überschneiden. Titan Media hat eine großartige Grafik, um diese Idee zu demonstrieren:[1]

Earned Media sind höchstwahrscheinlich verteilte Inhalte – Social-Media-Posts, Erwähnungen Ihres Unternehmens online durch Blogs, Rezensionen auf Yelp usw.

Owned Media ist Ihr Ziel – Ihre Website oder App und die sozialen Seiten, die Sie besitzen.

Bezahlmedien sind Werbung, schlicht und einfach.

Wir werden einige Möglichkeiten aufschlüsseln, wie Sie diese drei Strategien unten ausführen können.

Onlinewerbung

Die einfachste Online-Marketing-Strategie besteht darin, Ihr Unternehmen online zu bewerben.

Online-Anzeigen sind so konzipiert, dass sie Klicks zu Ihrem Online-Ziel generieren – einem Geschäft, einer Informationsseite oder was auch immer Sie bewerben möchten. Online-Anzeigen können für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden – von Markenbekanntheit, Verkauf, Expansion und Bindung.

Die Kosten stehen in der Regel im Verhältnis zur Anzahl der Klicks, die die Anzeige generiert. Dies ist von Dienst zu Dienst unterschiedlich.

Ein guter Ausgangspunkt für Online-Werbung ist ein Dienst wie Google Ads. Dadurch werden Ihre Anzeigen gemäß Ihren Vorgaben seitenübergreifend bei Google geschaltet.

Ihre Kundenpersönlichkeiten werden sich hier sicherlich als nützlich erweisen, da Sie verschiedene Anzeigen erstellen und auf verschiedene Personas ausrichten können.

Content-Marketing umfasst das Erstellen und Teilen von Online-Material – wie Videos, Blogs, Podcasts, E-Books und Social-Media-Beiträge –, das nicht ausdrücklich für eine Marke wirbt, aber das Interesse an ihren Produkten oder Dienstleistungen weckt.

Sie unterscheidet sich von Online-Werbung dadurch, dass sie normalerweise nichts explizit vom Kunden verlangt, außer als Einladung zur Auseinandersetzung mit dem Inhalt selbst zu fungieren.

Content-Marketing ist ein wichtiges Instrument für Markenbekanntheit und langfristige Kundenbeziehungen im Internet. Es kann eine kontinuierliche Anstrengung von verdienten, eigenen und bezahlten Medien insgesamt oder von Teilen davon sein.

Content-Marketing-Strategien erfordern häufig Content-Management-Systeme zur Verwaltung der Inhalte. WordPress ist ein Beispiel für ein Content-Management-System.

Wenn Sie nach Ideen für Inhalte suchen, die Sie für Content-Marketing-Zwecke erstellen können, sind Google Adwords, Answer The Public und SEMRush großartige Tools, um herauszufinden, nach welchen Themen Menschen in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung suchen. Sie können auch soziales Zuhören ausprobieren, um herauszufinden, welche Fragen und Bedenken Ihre Zielgruppe hat.

Suchmaschinenoptimierung ist untrennbar mit Content Marketing verbunden.

Es ist der Prozess, die Online-Sichtbarkeit einer Website oder einer Webseite in den unbezahlten oder organischen Ergebnissen einer Websuchmaschine zu beeinflussen.

Wenn Sie also Inhalte erstellen, die sich auf Ihre Branche, Ihr Unternehmen oder Ihren Service beziehen, diese aber nicht für die Suchmaschinen optimieren, verpassen Sie qualitativ hochwertigen Traffic.

Eine Möglichkeit, Ihre Inhalte für SEO zu optimieren, besteht darin, zu verstehen, wonach Benutzer suchen, und diese Abfragen – oder Schlüsselwörter – in Ihren Inhalten zu implementieren. Sie können die oben aufgeführten Tools für die Keyword-Recherche verwenden.

Aber SEO endet nicht mit Schlüsselwörtern. Es ist eine Kunst und eine Wissenschaft, Ihre Inhalte in den Suchmaschinen aufzutauchen. Sehen Sie sich den Anfängerleitfaden für SEO von Moz an, um eine umfassende Erklärung zu erhalten.

E-Mail-Marketing ist eine Form des Content-Marketings. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, andere Content-Marketing-Initiativen wie Blog-Posts, Videos und Podcasts bekannt zu machen.

E-Mail-Marketing ist das Versenden einer kommerziellen Nachricht, normalerweise an eine Gruppe von Personen, per E-Mail. Im Wesentlichen kann jede E-Mail, die an einen potenziellen oder aktuellen Kunden gesendet wird, als E-Mail-Marketing betrachtet werden.

E-Mail-Marketing ist einer der besten verfügbaren Kundenbindungs- und Umsatzgeneratoren. Viele Unternehmen verwenden einen E-Mail-Marketing-Manager wie MailChimp, um ihre E-Mail-Marketingstrategie umzusetzen.

Eine andere Art des Content-Marketings, Social-Media-Marketing, ist die Nutzung von Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Snapchat und anderen, um für Ihre Marke zu werben oder Content-Marketing-Strategien umzusetzen.

Es gibt Millionen von Möglichkeiten, Social-Media-Marketing für Ihr Unternehmen zu nutzen, von der Erstellung von Hashtag-Kampagnen bis hin zur Veröffentlichung von Angeboten und Werbegeschenken für Ihre Follower.

Die besten Social-Media-Marketingstrategien motivieren Kunden, Ihrem Unternehmen zu folgen, und schaffen Markenbekanntheit und Kundenbindung. Für einen tiefen Einblick in das Social-Media-Marketing hat SproutSocial einen großartigen Leitfaden.

Conversion-Optimierung

Um aus Ihren „Owned Media" Kapital zu schlagen, ist die Conversion-Optimierung der richtige Weg.

Conversion-Optimierung ist eine Strategie zur Steigerung der Besucherzahlen auf einer Website, die in Kunden „konvertieren" oder beliebige Aktionen auf den eigenen Medien durchführen.

Optimiert. com bietet ein Softwareprogramm, das Unternehmen dabei hilft, das Besuchererlebnis zu optimieren und folglich ihre Umwandlung in zahlende Kunden.

Werbegeschenke

Digitale Medien sind eine großartige Möglichkeit, ein Werbegeschenk zu veranstalten oder exklusive Angebote für Kunden zu veröffentlichen. Es ist eine Art Content-Marketing, das Follower oft in zahlende Kunden umwandelt.

Empfehlungsanreize

Bieten Sie Anreize für Kunden, die ihren Freunden, Verwandten oder Followern Ihr Unternehmen empfehlen. Sie können ein selbst entwickeltes System zum Erstellen eindeutiger Empfehlungscodes für Ihre Kunden aufbauen, um deren Erfolg zu verfolgen, oder es gibt viele B2B-Dienste, die Sie nutzen können, um Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung anzubieten.

Arbeiten Sie mit Menschen zusammen, die online eine bedeutende Fangemeinde haben, um für Ihre Marke zu werben. Dies ist eine Form von bezahlten Medien, die sich organisch anfühlt.

Es ist wichtig, Influencer auszuwählen, die bei Ihren Kunden Anklang finden – nicht nur bei denen mit der höchsten Fangemeinde. Sehen Sie sich unseren Leitfaden zum Influencer-Marketing an, wenn Sie daran interessiert sind, loszulegen.

Erfolg messen

Was auch immer Sie tun, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Erfolge und Misserfolge im Online-Marketing verfolgen. Sehen Sie, welche Teile Ihres Plans besser funktionieren als andere.

Ein robuster Online-Marketingplan wird wahrscheinlich fragmentierte Messinstrumente haben – unter anderem Google Analytics, die Metriken Ihres Content-Management-Systems.

Stellen Sie sicher, dass Sie diese alle an einem Ort sammeln und ihren Erfolg und Misserfolg abwägen.

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Hoffentlich sind Sie jetzt bereit, mit Online-Marketing für kleine Unternehmen zu beginnen. Wir haben viel erreicht, aber das ist erst der Anfang!

Und nicht vergessen – Viel Spaß!

Artikelquellen:

1. TitanGrowth.com. „Was sind Earned, Owned & Paid Media?